Cobrança
Acompanhe a tentativa e o estado mostrado no bot.
ACOMPANHAMENTO
Precisa saber o que aconteceu com uma operação?
Consulte primeiro o status no BotBank. Se houver divergência, reúna o identificador e fale com o suporte oficial.
Azera Tecnologia · CNPJ 57.918.646/0001-70
Ao encontrar um erro
Confira antes de tentar de novo
- 01Veja o status no bot
- 02Anote o identificador
- 03Procure o suporte oficial
Esta página não apresenta monitoramento em tempo real.
Recebimentos via PixConsulta de carteiraSuporte oficial
ENTENDA O CENÁRIO
Onde conferir cada informação.
Carteira
Consulte o saldo depois da confirmação da operação.
Suporte
Relate o erro com data, valor e identificador.
INSTABILIDADES
Uma falha pode ter mais de uma origem.
O bot pode continuar disponível mesmo quando um provedor externo não conclui uma cobrança. Antes de gerar uma nova tentativa, confira a anterior para evitar operações duplicadas.
Conhecer o BotBankPara seguir com confiança
- Não presuma que uma cobrança falhou só pela demora
- Guarde o ID da tentativa
- Consulte o suporte se o status não corresponder ao pagamento
RESPOSTAS DIRETAS
O que você precisa saber.
Informações essenciais antes de começar ou resolver uma dúvida sobre a operação.
Esta página mostra disponibilidade ao vivo?
Não. Consulte o bot e os canais oficiais para informações atualizadas.
Devo gerar outra cobrança após um erro?
Confira o estado da tentativa anterior antes de repetir.
Como envio um relato?
Pelo suporte oficial, com identificador, horário e descrição do problema.